Tecnología
Demanda de Amazon podria impedir que la IA reserve viajes

Intena impedir que "Perplexity" compre en su marketplace La "lucha" entre Amazon y Perplexity no es una competencia directa de productos, sino una demanda legal crucial donde Amazon demandó a Perplexity por su agente IA Comet, acusándolo de fraude por hacerse pasar por humano para comprar en su sitio sin identificarse. Amazon busca proteger su modelo de negocio publicitario y la experiencia de compra, mientras que Perplexity defiende la libertad del usuario de usar agentes IA para comparar precios y encontrar las mejores ofertas, lo que podría redefinir el futuro del comercio online. 

Este movimiento apunta directamente al corazon del llamdo "comercio agentico", un futuro en el los agentes de IA actuan como compradores autonomos que comparan, eligen y reservan por el consumidor.
La demanda pretende que los tribunales aclaren si una IA puede o no operar como "apoderado digital" del consumidor y el fallo tendrá derivadas directas para cualquier sector basao en transacciones online, incluido el turistico. Esta en juego el acceso total de la IA al mundo de las reservas online. ¡Podrá la IA comprar directamente productos o Amazon forzará que cliente pase por su plataforma?

En el primer caso, los agentes IA (como perplexity) pueden actuar como auténticos representantes del consumidor, libres para navegar, comparar y reservar en cualquier web sin prmisos previos mientras respeten las leyes generales (protecciond edatos, fraude etc). Amazon demanda por esta razon, evitando que la ia acceda a su sistema de resrvas directas.

En el caso favorable a Amazon, las iA solo pueden mostrar precios y opciones, transformandose en un canal de afiliación programático, solo accediendo a inventario y precios si estan certificados por la marca, citando el origen de la oferta y aceptando reglas de uso de datos y comisiones. Una suerte de status quo pero con mas opciones de venta para las OTA.

Se pone en juego mucho, principalmente la relacion con el viajero, ya que una IA puede componer itinerarios completos, combinando vuelos, hoteles, excursiones, seguros desde los sitios oficiales sin que ninguna pueda impedirlo por tratarse de un bot, y teniendo un conocimiento pormenorizado de las preferencias del consumidor, transformar la tarea de la OTA a solo un liberador de billetes o vouchers de marca blanca.